用户体验错误1：没有足够的“阻碍”

当涉及到设计时，设计师认为阻碍是在你所设计过程中的不利的因素。如果我们不合理地设计产品，用户就不会做我们想让他们做的事情。这听起来有点害怕。然而所有网站都应该有些“阻碍”。如果你在听音乐，而且声音太大，你会怎么做？你把它关了，对吧？类似的还有阻碍因素，它有一类衡量刻度标准，加强或减弱从而适应用户的关注度。以下列出一些网站设计如何有效利用“阻碍”的：
（1）导航信息网站：当你把同样的广告重播了50遍时，你就讨厌它了。通过在不同位置播放不同广告，并定期更换内容。短期的重播产生了阻碍，但是多种多样的广告出现在不同的位置和时段，同样能正常运作。

（2）百度：希望不要排斥反感它。滥用地不良网站，用户试图从搜索结果中抓取这些内容时，点击访问后你会被标记为不寻常的行为，并伴有提醒的确认操作框，确认忽略警告你才能继续访问，这时候你显然被阻碍了。

（3）知乎：知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。它有一个简单的政策：和其他用户友善礼貌交流，不聊敏感话题。那些忽视这一政策的人会受到警告，被禁止访问甚至被注销账号。它的限制规定的政策是让用户体验最大化，确保平台对其他人来说仍然是一个安全和谐的地方。适当设置“阻碍”对一些设计师来说可能是个问题，因为他们要么不能够精确地把握阻碍的适度，要么并不知道应该设置这些本该存在的阻碍。也许它还会被设置过度或者长期滥用。
 

那么不适当的使用情况有哪些呢?
（1）增加不必要的操作步数，进而增加用户流失。

（2）长页面充斥着文本字段和视觉上相似的乏味内容。

（3）设置繁琐的表单样式，增加用户的疲劳和不适。

（4）没有设置必要的登录注册表单提醒，并让未注册用户获得自由访问权限。
（5）大量的视觉效果，照片和图像却没有说明文字会阻碍用户理解内容意义。他们可能让用户产生抗拒的心理。

（6）在用户不是很了解产品时就弹出询问用户的个人或财务信息框。
 阻碍因素有多种样式，设计师们都应该努力处理好关于它的问题。

用户体验错误2：完全按照客户的意愿来

规避这条错误可能需要很多勇气。但是有更重要的原因：清楚地了解目标。试想一下，你在设计的产品，它的用途什么？你正在开发的网站，它的功能目标是什么？

对这个问题的清晰、明确的回答是必须的。你的老板，董事会，一个负责项目的客户会要求你违背这个目标。更糟糕的是，你知道会发生什么。你的经验告诉你按照个人意愿最终会和设计目标有差距。
 

如果你是一个团队的一份子，在那里规划的设计决策已经和最终目标产生偏差怎么办？和你的团队里的其他人谈谈。用确凿的证据（如研究、报告、数据等）来证明你的观点。然后，向决策者说明你的情况。这感觉是不可能的，但这绝对是可行的。从小事做起，慢慢来。要相信自己是专业的。你有足够的方法和工具去发现别人犯过的用户体验错误，要相信自己可以让复杂的设计变得简洁、易用、美观。