商界专业人士，越是老油条，越是有经验的，越可能对设计的角色存在误解。他们将设计师看做公司里可有可无，或是锦上添花的角色。

但是今时今日，数码变革不断拓宽商业的边界，迫使我们进入商业新领域。在商业领域的前沿，产品预期、特有的商业需要和技术进步都需要我们用全新的思维方式。

新型的环境让设计师把关注从实体转向无形。在新的商业世界中，随着设计越来越从用户角度出发，以人为本位的设计会逐渐成形。

设计专业细分带来的问题

作为设计师，我年轻的时候也非常在意做出好看的界面，尽管很多项目中我所负责的是用户体验和视觉设计。对我而言，对许多设计师同仁而言，好看比好用来的紧要。

视觉设计师中懂得用户体验设计的很少,用户设计中懂得视觉设计的也不多。

那时的设计团队常常细分成信息架构、用户体验设计、视觉设计等不同领域。从那时起，企业就一直贯彻着将设计高度分化的思想，将设计师根据他们不同的技能进一步细分。

当下设计在提升商业价值方面现在日益重要,而对设计的高度细分削弱了设计人才的综合能力,并在企业和产品之间创造了一道巨大的鸿沟——这便是对设计师角色重新定义需要解决的两个问题。

未来的设计师 能力方面需要“三足鼎立”

以人为本的设计需要“多面手”。一个现代的设计师应该是“三足鼎立”的“山”型人才。

要做“山”型设计师，设计师需要有三个核心学科方面的优势——研究、用户体验和视觉设计。不管是哪个设计师，这三者之一将是其能力中最突出的一点，也构成“山”的支柱。

仔细观察一个由“山”形设计师组成的完善的设计团体，你会发现成员各有所长，大家都有长板短板，那么团队就可以取长补短，整体的能力得以提高。

用户体验和视觉设计是设计学科的传统价值所在，但是做好研究，才能将作出中看又中用的产品，才能让一家企业在市场中脱颖而出，胜过众多一味追求美观的竞争者。设计不仅是灵光一闪，

拍拍脑门就决定下来的。如果设计师想成为决策席上的一员，就需要依靠数据，用数据说话。

不想当人类学家的设计师不是好军师

设计，若想摆脱锦上添花的角色定位，设计师就必须在每个项目中都强调研究、调查的重要性，在决策席上，做个好军师。一旦你了解了设计思维，收集到对的数据，你就知道面对用户和企业，

你需要了解的是什么。

任何成功的产品，核心都是要了解用户体验：为什么用户要用这个产品？如果你能理解背后原因，你就能真的将设计“民主化”，而不仅仅是设计好的用户体验而已。会用Photoshop的人很多，

但不是所有人都能用好涵盖研究、观察和数据分析的设计工具。

如果设计师的设计背后没有用意，那又怎么能怪商界专业人士，说他们忽略这个专业呢？如果设计师不仅仅能实施别人制定计划，如果我们出谋划策、参与战略指定的过程，那么长期以来他人对

我们的轻蔑就会不攻自破，让企业以设计为主导。

设计主导到底意味着什么

随着数码革命的到来，很多企业希望自己的企业形象是有前瞻性的，“设计主导”也成了一句流行语。但是“以设计为出发点”的真意常常与“以设计为首位”、“具有设计思维”混淆。

“设计主导”不意味着设计师必须做公司的CEO，也不是说公司将产品形态为主、功能为辅。“设计主导”的意思是，整个企业自上而下，每一个人做出的决定都应该是有意图的，在消费者需求

与企业目标和现有技术之间达到平衡。

在过去，我们或许忽略了设计中人与人之间的互动，而追求产品美观。但是现在，设计师必须承担起我们不仅是把产品做得美观。设计师还必须确保项目背后的过程和交流都是最优的，都是有意图的。

虽然设计专业一直强调“设计师应该引起所在机构的注意，是机构成员从消费者角度出发”，但是在很多企业中，设计师仍然没有决策地位，在决策席上没有发声权。现在的设计师必须向公司高管宣传以

人为中心的设计思维，并向他们证明，设计在决策方面的功能并不只是做出美观产品而已。