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深圳网站建设型网络营销服务策略
发布时间:2015-5-13 10:03:55  |  浏览次数:  |   来源:深圳网站建设|深圳网站设计|深圳网站制作-深圳方与圆网络

深圳网站建设型网络营销服务策略?深圳方与圆网络公司指出互联网经济的特征在于,每一个互联网的消费者直接与深圳网站建设的内容和服务的生产发生互动,深圳网站建设服务商应千方百计地提供各种有效的服务,以满足和创造消费者的需求。

它与传统经济的最大差别在于信息消费的多样性和个性化,消费者的选择性很大,很难被捕捉和粘住,如果内容和服务不能持续、迅速、更新完善,网站就无法将注意力转化为忠诚度,从而牢牢地将消费者固定在自己的网站上。所以,提高和改善服务对于商业型深圳网站建设而言,不仅至关重要,而且是加速发展的最佳突破口。因此企业要做好以下服务策略。

(1)售前服务

企业网络营销售前服务主要是提供信息服务,分为两种:一种是通过自己网站宣传和介绍产品信息,一般要求企业的网站必须有一定的知名度,否则很难吸引顾客的注意;另一种是通过建立“虚拟展厅”充分展示产品形象,激发购买欲望。一般的消费者都喜欢“眼见为实”要见到实物才会购买,通过展示能让消费者看到实实在在的产品,并通过导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找到所需产品的信息。

(2)售中服务

网上售中服务主要是指销售过程中的服务。在交易过程中,企业向用户提供简单方便的商品查询、体贴周到的导购咨询、简便高效的商品订购、安全快捷的货款支付、迅速高效的货物配送等服务,以保证商品交换活动的顺利实现。另外,在设计深圳网站建设时,在提供网上订货功能的同时,还要提供订单,执行查询功能,方便顾客及时了解订单执行情况。

如美国联邦快递,它通过高效的邮件快递系统将邮件在递送中的中间环节的信息都输送到计算机的数据库,客户可以直接通过深圳网站建设互联网从网上查找邮件的最新动态。客户可以在两天内去网上查看自己的包裹到了哪一站、在什么时间采取什么步骤,投递不成的原因、在什么时间会采取下一步措施,直至收件人安全地收到包裹为止。这种方便快捷实现了双方的共同增值。

(3)售后服务

网上售后服务就是借助互联网的直接沟通的优势,以便捷方式满足客户对产品帮助、技术支持和使用维护的需求,是企业为客户服务的方式。网上售后服务有两类,一类是基本的网上产品支持和深圳网站制作技术服务;另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的深圳网站建设增值服务。


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